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专业 沟通两手筹备 努力行进

2019年11月20日 08:19  来源:舒适100网  人气:106

专业 沟通两手筹备 努力行进。我们去访谈一位先生,带给我们的初次印象就非常好,文质彬彬,很友好。一见面就像认识多年的朋友,之后我们进行了一列的访谈工作,为他的谈吐感到惊叹。

当专业积累成经验

上个世纪80年代,正是国内改革开放初期,国外很多的技术和理念进入到中国,让更多有理想的年轻人接触到从未了解的新鲜事物,也就是在这个更新换代的时期,1988年胡工正式进入到中央空调这个行业。

其实对当时年轻的胡工而言,放弃自己已有的事业基础转而投向兴趣所在,实在是很冒险的一个决定,但是他说:“正是出于喜好和热爱才会全身心投入,唯有全身心投入才能做好事业!”记者笑问:“难道您从来没有想过,入错行的问题?”他听后很严肃的答道:“当然不会,从国家的发展形势来看,中央空调技术的进入是必然的,人们的生活水平只会越来越高,越来越好,你看,欧美国家中央空调的普及率就很高,我们是正在发展中,慢慢会向他们靠拢并齐,所以对这个行业我很有信心。”

凭借着出生牛犊不怕虎的精神和认真踏实的办事风格,很快,胡工在这个行业慢慢做出了名声,但是,时代在慢慢转变,中央空调行业也同样如此。

“现在武汉安装中央空调的多吗?”记者问。“当然,现在是越来越多,一开始中央空调在老百姓的眼中是昂贵的奢侈品,买的起都不一定用的起,功率大耗电多,既不经济又不实惠。给你看一些真实数据吧。”说完他转身从电脑里调出一套资料,“这是我刚接的一个工程项目,就在百步亭花园,二层的复式楼,前期工作已经基本完成,他这个就很典型,用的约克24.5千瓦的外机。”

“外机是?”记者问。“这个就是专业范畴了,打个比方来说,以前中央空调是一开全部都开,所有的机器都在一起,如果人在二楼,一打开空调连一楼也跟着打开就很浪费,现在就节能多了,人在哪个房间就开哪个房间,如果说按这个面积买分体壁挂机或者是柜机就很不划算,总价高而且还不美观,不实用。”

顺应市场的发展,中央空调渐渐走入家庭,也正是在这个时刻,胡工加入到这个队伍中。

进入偶然中的必然

“接触到真的是很偶然。”他笑的很爽朗,“刚成立我就知道,看着他一步步成长到建立如今的行业口碑,从几个人到现在的团队很不容易,一个个工程的积累,一个个细节的完善,一次次的设计和确认,不过这也从侧面反映出公司精益求精的工作态度和面面俱到的专业知识,能加入这样的团队,我很荣幸也很开心。”

在访谈中,偶尔会有其他同事来询问施工的问题,他都一一耐心回答,看得出平时他们之间交流很多,出现问题立刻解决,时时关注,是他们一直以来的共事态度。

“我一直希望能够加入一个对工作充满热情、对专业态度严谨的团队的,恰好就是这样。在这里,不管是接触到的客户,还是平日协作的同事,相处的都很融洽,互动和沟通的氛围都特别好,一个公司的文化往往会影响到他的品牌素质,仅仅从这一点上,就和一般的同行以及其他的小公司有很大的区别。”

“那么吸引你的地方是什么呢?”记者问。

胡工沉思了片刻,答道:“应该是专业性和人性化并重的追求吧。在保证技术质量的同时,将客户的需求,我想这也会是我们这行未来的大势所趋。目前看来,不管是从技术上还是服务上,都是于同行的。”

和胡工的交谈非常轻松愉快,他总能用简单的例子来说明复杂难懂的专业问题。

沟通与经验比重同等

“其实工作除了专业还有一点也需要特别留心,就是沟通。和客户、设计师之间说话一定要清晰明了,准确传达我的用意。”胡工在采访中多次这样说。

记者就此发问,“那您觉得,相比较而言,工作环境的辛苦,和客户沟通时的困难以及方案的难以实施,哪一个是头疼的?”

“其实沟通也不能说是困难,只是说有些时候双方沟通的不够及时,信息交流的不够准确,容易产生误会,例如和设计师之间,我们要有一个共同的目的,先保证功能再考虑美观,只要双方在开始之前都沟通协调好,施工中就不会出现问题。”看的出来,胡工是一个善于沟通的人,即便是外行人也可以很轻易的了解到中央空调,形象的比喻,年轻的心态,幽默风趣让人轻轻松松了解到中央空调。

在访谈的末了,胡工表示对于以后的工作,希望自己的施工队更有默契更专业更团结,能够形成自己独特的一种工作模式,更好的为顾客服务。

胡工说,对于工作他还有很多想法没有实现,还想再遇到更多高难度的施工问题,相信拥有专业和沟通这两项“厉器”,会让他在事业的道路上不畏险阻走得更长更远。

(完)
 
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